Le monde est un lieu en constante évolution. Pour enrichir Google Maps, nous recevons des données issues d’un grand nombre de sources, tels que des partenaires - fournisseurs d’images, des commerçants ou encore des utilisateurs. La plupart du temps, nos algorithmes effectuent un excellent travail pour classer les données et les cartographier, mais des informations erronées peuvent se glisser dans notre index.
Si vous remarquez des informations inexactes sur Google Maps, il peut s’agir soit d’un problème avec nos données cartographiques (noms de villes ou routes), soit d’un problème avec nos listes de données d’entreprises. Nous avons un certain nombre d’outils simples qui vous permettent facilement de corriger ou signaler tout problème afin de remédier à ces erreurs. Votre aide nous permet d’effectuer des mises à jour régulières et précises des cartes, de sorte que vous et d’autres utilisateurs de Google Maps puissent trouver facilement ce que vous recherchez.
Données cartographiques: signaler un problème
- Allez sur “Signaler un problème” accessible par un clic droit sur la carte ou en cliquant sur le lien en bas à droite de la carte.
- Si vous remarquez une donnée erronée, comme une route qui aurait été renommée ou une nouvelle bretelle d’autoroute, n’hésitez pas à nous le signaler. Nous nous efforçons de mettre à jour nos cartes à partir des observations et remarques des utilisateurs et nous essayons de résoudre ces problèmes le plus rapidement possible.
- Les pays se situant en dehors des Etats Unis et du Canada doivent contacter le fournisseur des données de Google Maps pour corriger les informations.
Comment modifier des données d’entreprises sur Google Maps et Google Adresses:
- Si vous remarquez des informations erronées parmi les données de Google Maps aux Etats Unis (et dans bien d’autres pays), vous pouvez mettre à jour les fiches directement sur Google Maps.
- Une fois que nous avons passé en revue ces modifications, la mise à jour s’effectuera en quelques heures.
- Si vous êtes propriétaire d’une entreprise qui n’est pas encore référencée, vous trouverez dans la section suivante plus d’informations concernant Google Adresses.
- Le meilleur moyen de signaler une information inexacte est d’utiliser l’outil Signaler un problème. Cet outil permet de spécifier exactement ce qui est inexact sur une fiche.
- Une fois ces problèmes signalés par l'utilisateur et une fois examinés, les mises à jour seront en ligne dans les semaines suivantes.
Mettre en ligne et modifier sa fiche sur Google Adresses
- Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous pouvez également revendiquer votre fiche Google Adresses. Ainsi, vous pourrez modifier et mettre à jour les données qui apparaissent sur Google, Google Maps. Vérifier les données de votre entreprise vous permet non seulement de veiller à ce que les informations qui apparaissent sur la page Google Adresses sont correctes mais aussi améliorer votre visibilité en ligne en ajoutant des photos, vidéos et même des mises à jour en temps réel comme les promotions hebdomadaires sur votre fiche Google Adresses.
- Revendiquez votre fiche sur Google Adresses en vous rendant sur http://www.google.com/local ou en cliquant sur "Propriétaire de l'entreprise?" Sur la page d’annonce de votre entreprise.
- Vérifiez votre annonce en entrant votre code PIN. En moins d’une heure, cliquez sur le lien "Voir votre annonce sur Google Maps" qui apparait sur votre compte pour voir la page de votre fiche.
- Si des informations incorrectes apparaissent dans votre annonce, plusieurs moyens sont à votre disposition pour nous en informer et faire corriger l’information.
